乌鲁木齐天山大峡谷景区
简 报
第三十二期
2011年11月30日
1、大峡谷景区借“冬博会”催热冬季旅游
第六届新疆冰雪旅游节暨冬季旅游产业博览会于25日至27日在乌鲁木齐举行，我景区充分利用“冬博会”，发挥大峡谷景区冬季旅游“一冷一热”特色品牌优势，大力宣传推荐冬季旅游优惠线路，吸引了众多国内外游客到大峡谷来游玩。
此次“冬博会”大峡谷发挥新疆旅游龙头和品牌作用，充分调动景区企业积极性、主动性，吹响景企统一宣传推介的集结号。大峡谷景区和驻景区企业认购联合展位5个，统一布展和宣传，划分为表演区、宣传区、品酒区、旅游纪念品展示区；同时，为更好的宣传推介大峡谷旅游品牌、回馈社会，大峡谷景区联合驻景区企业首次推出“赏新疆民族歌舞、答大峡谷景区题目”和“最想对大峡谷说的一句话”有奖活动，大峡谷景区展位异常热闹，人们驻足常留，抢答问题、深情寄语、咨询者络绎不绝。
在27日下午总结表彰会上，大峡谷景区荣获“十一五”期间对新疆冰雪旅游做出突出贡献的先进单位。
2、加大培训力度 提高员工素质
为提升员工的整体服务水平，促进服务、技能型人才的培养，公司人力资源部在11月29前后组织了两次集中的专业专题培训。
11月16日-17日，公司分五个专题集中进行了专业培训。此次培训公司邀请到了中国旅游协会的冯根生老师给大家进行旅游服务的培训；新疆大学旅游系主任的张伟老师给大家讲授旅游服务基础知识，通过理论结合案例，生动地解释了旅游工作中遇到的问题和解决办法；另外还由公司专业领域的技术带头人廖惠明、马起戟、魏勇文分别进行了酒店基础知识、景区服务理论规范讲座。此次培训共有100多名学员参加。
培训结束后，学员们认真地填写了培训反馈意见表，感觉收获颇多，并对公司的培训管理提出了宝贵建议。
11月26日-29日，公司针对新上岗的员工开展了一系列作业指导书和公司管理制度的培训。此次培训讲师由总监和管理部门人员担任，包括廖惠明主讲的旅游服务指导书、王衍主讲的旅游准备工作作业指导书。共有22名学员参加了此次培训。
通过岗前培训学习，学员们对公司的企业文化和旅游工作职责有了更深入的了解，为走上旅游服务岗位打下了基础。
在人力资源部的精心组织下，在大家的积极参与配合下，公司春节前的系统培训圆满结束并取得良好效果。公司将会进一步改进和完善培训机制，将全年培训工作组织得更加丰富有效。
国家5A级景区
国家森林公园
