乌鲁木齐天山大峡谷景区
简 报
第十一期
2012年4月20日
深入景区培训 提升服务质量
为了提高旅游景区饭店管理及从业人员的服务意识和整体服务水平，结合我景区今年提出的旅游质量服务提升年计划，4月14日-25日，县旅游局联合食品质量监督所、消防大队、工商部门开办了景区饭店人员培训班。为方便景区服务人员参训，培训班分别在我景区和白杨沟景区举办。两个乡镇的星级酒店、旅游饭店、农家乐接待等150余家管理及从业人员参加了培训。
本次培训在往年培训的基础上，从更加注重实效的角度出发，将饭店实用礼仪、服务常识、食品安全法、消防安全等内容纳入培训课程当中。培训班上县旅游局、食品质量监督所、消防大队分别结合案例就饭店实用礼仪、接待常识、服务意识和服务技巧、《食品安全法》、《餐饮服务环节重大食品安全事故应急预案》、食品安全管理、食品加工操作技能及目前景区接待场所消防安全存在的问题及整改措施，进行了系统的培训和讲解。在白杨沟的培训中，县工商管理局安排工商干部就持照经营、餐饮部门一定要严格遵守相关法律、依法规范经营、严把食品质量关，做到诚实守信、热情服务、和谐经营、价格公开，确保餐饮服务食品安全进行了专题辅导。培训班上，还向参加培训的所有人员发放了《乌鲁木齐县旅游行业诚信公约》。
本次培训从课程安排到实际讲解，都具有很强的针对性强和实用性，得到了参训人员的普遍认可。通过培训对推动我县旅游规范化发展具有积极意义。
县旅游局局长臧浩视察景区5A创建工作
4月9日，县旅游局局长臧浩在旅游局相关人员以及景区负责人等陪同下来大峡谷视察指导工作。
臧浩一行首先来到了旅游接待中心、大型停车场施工现场，查看建设进展情况.随后前往天山坝、照壁山庄、碧龙湾、天鹅湖、天门，考察景区环境、景点建设、标识标牌设置、文化活动开展等情况。臧浩充分肯定了大峡谷为争创5A所做的大量工作，包括基础设施建设、旅游景点建设、宣传营销和推介等工作，他指出，大峡谷创5A做出了努力，取得了成效，但同时，创5A的力度还不够，一些小细节小问题有待加强，要进一步加大工作力度，加强管理。
臧浩多次指出，大峡谷的景点内涵丰富，特别是天鹅湖，资源非常好，目前开发利用的也很好，要继续充分利用好天鹅湖，做好水文章。要把旅游真正做好做出去，走出新疆，走出国门，目前亟需做好以下两项工作：第一，要强化牧民的意识，让牧民学会做旅游，鼓励和引导居民积极从事旅游经济；第二，要加大旅游项目的招商力度，把资金引进来，加快旅游配套设施建设。
景区与各部门签订经营目标责任书
4月18日，景区在大峡谷酒店会议室召开2012年度资产经营目标责任书四个专项签订会，景区副总经理王仲涛分别与各主管部门负责人签订了2012年度资产经营目标责任书，层层分解细化，落实公司全年目标及重点工作任务。会议由总经理助理韩俊明主持，公司各部门负责人、一般管理人员、班组长及员工代表100余人参加了签订会。
会上，总经理王仲涛首先分析了今年的旅游市场形势，并对公司2012年面临的外部环境、全年经营目标任务及2012年公司管理办法的有关问题作了介绍、说明。王总指出：2012年，公司面临的旅游市场环境越发严峻，给公司生产经营带来了巨大的挑战。形势要求我们必须在管理、经营上真正做到“做精、做实、做强”， “创新思维抓落实，分工协作抓重点”，强化执行力，努力提升公司盈利能力，开源节流，增收节支，使成本最低，效益最大。
各部门负责人按照公司全年重点工作安排，对本部门2012年度经营目标及重点工作的分解细化落实情况进行简要汇报。会上，公司总经理王仲涛分别与各主管部门负责人签订了2012年度资产经营目标责任书。
签字仪式结束后，总经理王仲涛在在讲话指出：今天我们召开2012年度资产经营目标责任书签订会，这是一种仪式，更是一种责任和任务。通过这种仪式，强化公司员工对资产经营重要性的认识，统一思想，形成合力。责任书签订后，各部门要尽快理清思路，明确责任，细化分解指标，要做到“人人肩上有担子，个个身上有指标”。 总经理王仲涛要求各部门要尽快制定部工作细则，部门负责人要高度重视这项工作，并对部门责任目标细化、分解和部署，使目标任务可控在控。
国家5A级景区
国家森林公园
