大峡谷简报2009年第六期-旅游资讯

乌鲁木齐天山大峡谷景区

简    报

第六期

                                                                                2009年2月25日

提高服务质量，加强人员管理

    2月12日景区在照壁山庄举行了综合整治大会，总经理王仲涛出席了会议。这次会议由景区总经理助理开建梅主持，主要内容为提高服务质量，加强人员管理。会议上王总做了重要讲话，他强调保证景区蒸蒸日上的不二法宝就是打造一只具有高品质的服务队伍，今年的主要工作就是提高景区服务人员的素质，提高景区的整体形象，并明确要求要从源头抓起，对每一个员工都要进行严格的考核，对于不合格的人员不予录用。开总表示，在未来的一年打开景区营销大门的钥匙就握在每一个员工的手里，作为这个大家庭的一份子，每一个人都应承担起自己肩上的责任，努力做好分内的工作，把建设有特色的天山大峡谷作为己任，并为此而不断地奋斗。照壁山庄经理总结了照壁山庄工作中存在的弊端，并就近期工作在会议上做了报告。最后，开总总结了各位领导的讲话，并对所有员工提出了要求，并就来年的工作计划向王总和在座的员工做了报告。

用微笑打开心灵的窗户

    微笑是一种力量，微笑的人是可爱的、美丽的、自信的，每个人都渴望从别人脸上看到对自己的微笑，为什么不大方的把自己的微笑送给别人。

在景区的每一天我们面对着青山，面对着纯净的天空，呼吸着没有污染的空气，这是多么美好的一切，我们该感谢上天给我们的恩赐，但站在阳光底下，我们却吝啬的连一个笑脸都没有。面对游客，我们只管数着手中的钞票，连头都懒得抬一下，如果什么都是冷的，那我们还拿什么去赢得游客的心，连一点温存的回忆都没有留下，那么，这还是一个值得留恋的地方吗？生活中我们不能随心所欲，可是我们有选择快乐工作的权利。一个人在日常生活中善于用微笑来对待身边世界和周围人物，他会得到更多的机会。一个人的微笑比高贵的穿着更重要，笑容能照亮所有看到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。微笑是一种令人愉悦的表情，每当别人面对你这种表情时，他便会感到你的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染他，使他油然而生出自信和友好来，从而使他对你亲切起来，还有，微笑能使我们化干戈为玉帛。