乌鲁木齐天山大峡谷景区
简 报
第十七期
2010年6月20日
6.18日景区举办端午旅游节
为进一步弘扬端午传统文化，表达对社会各界的回报之情，大峡谷景区在端午节假期期间（6月18日--20日）推出六大特色活动：
活动一：粽香传真情，峡谷送大礼。在端午节假期中，凡到大峡谷景区参观游览，凭正价门票即可获赠景区送出的大礼包一份（包括粽子、五彩吉祥丝带和香囊各一个）；端午节期间凡入住照壁山庄的游客也可获赠大峡谷景区端午大礼包一份。
活动二：饮用雄黄——除百疫，外涂雄黄——驱百虫。端午节饮用雄黄酒可保一生百疫不侵，体外涂抹雄黄酒可保一生百虫不犯。端午节假期期间凡到大峡谷景区的游客均可免费饮用并涂抹雄黄酒。
活动三：双五逢双六，千年始牵手。农历五月初五端午节逢阳历六月六日，根据中国现行历法，此种巧合千年万年难遇一次。据称，农历五月初五与阳历六月六日出生的人会快乐幸运一生，大峡谷景区更把快乐与幸运送给这两天出生的人，在端午节假期期间，凡生日是农历五月初五或阳历六月六日，凭个人身份证免收景区门票。为让更多人记住双五与双六的相逢，万年一次的牵手。端午节当天凡是夫妻两人游览大峡谷，凭结婚证和户口本或身份证仅收一张门票，并赠送龙峪湾端午大礼包两份。
活动四：尊老爱老进行时。尊老爱老是我国的优良光荣传统，在端午节假期期间，凡60岁以上老人持有效证件到大峡谷参观游览，免收门票，并送端午节礼包一份。端午节结束后执行60岁至70岁门票半价，70岁以上免收景区门票。
活动五：粽香飘万里，千里会宾朋。端午节假期期间凡是自驾车游览大峡谷景区，自驾车行程500公里以上的，凭车主以及驾驶人员有效证件，景区每车免收两人门票。
活动六：山歌唱响大峡谷。端午节当天夜间举办大型特色篝火晚会，凡是参加活动并献上才艺的游客均可获赠景区特色纪念品一份。
父亲节长诗一首
父爱如山
——献给天下的父亲
如果说：母爱如水，
那么，
父爱是山。
如果说：母爱是涓涓小溪，
那么，
父爱就是滚滚流云。
母爱是暖暖的，
让你感到无处不在。
父爱是沉沉的，
也许你几年后才品味的到。
当你降生到这个世界上，
两个同等的爱就无私地奉献给你，
只是爱的表达方式不同。
也许，
父亲不能喂你一口奶，
可他用那伟岸的躯体——
扛起这个家。
也许，
父亲没有做过一日三餐，
可在田野上、工厂里——
忙忙碌碌正是他。
有时他很久不能在你身边，
可梦里常常把你牵挂。
你的摇篮，
是他新手编织。
你的童车，
是他新手打造。
当你长大了，
偶尔,
你还犯个什么错？
父亲总是用那严厉的目光,注视着你，
这目光也是一种涩涩的爱。
偶尔也用那粗壮的手打你，
可总是高高地举起，
然后又轻轻地落下。
父亲的爱,
是实实在在的，
没有华丽的词语，
没有亲昵的做作。
父亲的爱，
是沉沉甸甸的，
不会直接表达，
有时倒觉得是在惩罚。
可父爱在我心中：
印得最深，
时效最长，
感受最涩，
受益最大。
那是一座高高的山，
做儿女的永远——
在山的庇护下。
认真受理游客投诉努力提升服务质量
从目前来看，景区整体运行平稳，旅游接待井然有序，服务质量游客满意。在受理游客投诉中，景区领导高度重视，经常亲自过问；工作人员耐心细致，深入实地调查走访，确保了旅游投诉事事有着落，件件有回音。
今年6月15日，景区收到一名浙江游客的投诉信，按照王仲涛总经理的批示意见，景区相关人员进行了询问调查。经过细致的调查了解，依据《旅游投诉处理办法》和《旅行社服务质量赔偿标准》进行调解，旅行社主动与游客沟通协商，退还游客经济损失，并赔礼道歉，与游客签订了合解协议。事后王仲涛总经理还与游客进行了电话沟通，表达了愿意为他及其家人、朋友来哈尔滨旅游提供服务的诚意，游客表示满意。同时,对涉及到的部门进行了调查，对参与接待的导游进行询问调查，对涉及违规经营问题的部门和工作人员，依照公司规定进行了严肃处理。
针对此案，王仲涛总经理指示，旅游服务质量是旅游业发展的核心，必须从基础下手，下大力气抓紧抓好。一是在全国旅游业快速发展的时期，市场相对脆弱，不能因为市场秩序和服务质量出现问题而影响旅游产业发展。二是全景区工作人员要千方百计在提升服务质量上下功夫，重点抓好工作人员的职业道德、技能竞赛和日常培训。三是要建立准入资质、培训、管理相协调的管理机制，要加大检查力度，打击违法违规行为，净化旅游市场环境，为旅游产业发展创造优良环境。
国家5A级景区
国家森林公园
